消防组织筒仓:如何从深层次脱颖而出并促进联系

预测、发现和拆除筒仓,并通过注重团队精神防止再次出现筒仓


消防部门的组织结构和严格程度使其容易受到其他行业中常见的关键绊脚石的影响。这个绊脚石是组织的筒仓,或者说筒仓。

筒仓是组织上的障碍,助长了分裂,阻碍了运作,限制了整体能力。组织筒仓会限制创造力,扼杀组织和个人士气。正如筒仓化是整个组织功能失调的一个标志,它也是组织成长和转型的一个机会。

定位筒仓

“竖井并不总是容易发现;尽管如此,在剥去虚张声势和否认的薄外衣后,你还是可以发现它们的。”(图片/ Spring消防部门)

筒仓并不总是容易被发现;尽管如此,在剥去虚张声势和否认的薄薄外衣之后,他们还是可以被发现的。识别孤立的组织是第一步。这需要坦诚、内省的转换和评估。外部审计或评估可以揭示那些太接近问题的人看不到的东西。

大多数组织并不打算孤立起来。许多高管可能会吹嘘他们的组织中没有筒仓。然而,真相在于显而易见的事实,而不是吹毛求疵和夸大其词。

从广义上讲,竖井组织的特点是缺乏沟通和跨协作。筒仓墙是由我们和。长期的结构。竖井式组织通常有团队或整个部门,它们在孤立或气泡中工作,远离组织的其他部分。这种狭隘的关注忽略了外部刺激,使被孤立的群体在他们的功能领域陷入一种生存心态。整体被部分所征服。筒仓施工的潜在影响往往在其增量部分不被注意到。很多时候,缺乏意识、精力或意愿来移除筒仓加速了它们的深度。一旦“竖井”组织的基础打下来,剩下的事情就不费苦心了。

预测筒仓

戈登·格雷厄姆断言:“如果它是可预测的,那么它就是可以预防的。”预测“竖井”意味着我们需要关注它们存在的早期指标。第三人称代词——他们、他们、他们的、部门等等——可以是孤立主义术语。例如,“如果他们能够发挥自己的作用,我们(我的团队/竖井)就可以在这里做些事情了!”听起来是不是很熟悉?

只要消防队还在,这种说法的变化就一直在车站厨房的桌子上回响。那么,有什么问题?许多转换的中心是车站的官员,他们推动组织节奏和文化。在我们放弃上面的评论之前,我们需要了解思洛存储器是在哪里构建的。

当消防队成员之间的内部对话变成我们与他们之间的对话时,团队固有的挑战成为焦点,如果不采取行动,可能会成为一个重大问题。这种脱节可能导致紧张局势、生产力损失,最坏的情况下,还会导致安全问题。

被剥夺公民权的消防员和官员是孤立组织中出现的另一个令人担忧的问题。当个人被剥夺了他们的正式或非正式权力而不能发言时,就为一个重大问题奠定了基础。员工和经理必须觉得他们能够一起工作。当它们相互竞争或被忽视时,看到人员流动率和组织冲突的增加就不应该感到惊讶。

另一个筒仓式消防组织的迹象是任务重复。这是沟通错误或失去沟通的信号。当人们无法决定谁接收信息或指令,或将工作分配给多人时,就会出现大规模混乱。

拆卸筒仓

拆卸筒仓是阻止消防部门可能已经存在的任何进一步损坏和挑战的关键。

在大流行期间,远程工作达到了历史最高水平,出现了更多的筒仓,许多现有筒仓加深。工作压力比以往任何时候都大。为了保持形式和时间表的外观,许多行政级别的消防官员允许其员工在适当的时候和地点在自己的时间工作,并全天定期与团队进行登记。通过使用各种形式的沟通,会员有机会选择最适合其情况和日程安排的沟通方式。有些人喜欢书面交流,而另一些人可能会选择视频通话。这有助于在自然会导致筒仓化增加的时期促进联系和开放的沟通渠道。

另一个关键步骤是找到创建授权团队的方法。斯坦·麦克里斯特尔将军称他们为"小分队"对于较小的消防服务组织,这可能不适用,但对于较大的部门,创建团队是必要的。一个大的部门不会有单独的会议和联系,而是团队会议。当他们一起做项目时,他们必须相互沟通,强调坚持任务的重要性,确保所有事情都“按时、按部就班”。创建通信链对于这些团队来说,与彼此和其他团队进行对话是至关重要的。注:这就是指挥权的分散。这不是创建更多的团队,而是授权他们。

无论如何,找到组织成员在协作环境中聚集在一起的方法是至关重要的。为了阻止组织内部人员因“竖井”而被孤立,高级领导团队必须探索并接受与成员联系和沟通的新方法。否则,我们将无法保持良好的联系和消息灵通。无论是通过Zoom会议还是虚拟聊天,重要的是人们交谈、分享和专注于任务——并相互支持。

这也适用于寻找创建组织学习的方法。在消防服务中,我们开发培训和方法,让人们分享、学习和提高自己和他乐动体育网站怎么样们的应急反应技能。促进联系而不是孤立的最普遍的方法之一是鼓励和激励团队氛围。许多消防组织不遵循这一方法,令人震惊的是,如果他们选择强调团队合作,那么许多部门可以为他们的社区和人员提供更好的服务。

无论您的部门大小如何,组织内的团队集成都是可访问的。鼓励团队氛围就像为组织和公司官员设定目标一样简单。如果人们觉得他们都在一起为某件事而努力,他们就会觉得自己的义务更紧密、更有意义。如果消防队员不确定他们可能失败的地方,他们应该受到鼓励和支持,努力在公司层面进行审查发现他们的生产力和大气中的漏洞.

停止筒仓复发

既然可以确定和拆除筒仓,就有办法维持维和部的内部和平。确保筒仓不会在您的组织内卷土重来的最佳方法之一是通过仆人领导的实践。

仆人式领导至关重要,因为它取决于团队的目的。作为唯一的认可提供者,服务型领导关注的不是管理和定量数据,而是相关人员,并寻求提高个人技能,使他们更融入团队。教导员工领导力是留住员工、展示组织对其使命、愿景和价值观的承诺的关键途径。每个人都站在同一页上,专注于同一个目标,消防组织会发现他们已经做到了比他们想象的更成功.

由于大流行的后遗症,防止筒仓化也至关重要。许多市政消防部门的管理人员希望留在家里,但消防机构需要确保人们不会陷入孤立无援的状态,团队也不会开始失去沟通能力。

有一些简单的方法可以改善这些问题,包括研究在家工作的最佳方式。这将有助于他们的员工,并与公司对其员工经历的理解形成更多的一致性。通过找到会议的最佳时间和频率、建立日程自由或至少为人们工作设置块,以及找到合并离线更新的方法,可以实现最佳日程安排和计划。随着互联网的连接,程序和软件随时可用。

这种在家工作的方法对于每个组织都会有所不同,但重要的是部门领导要花时间研究防止筒仓的方案. 如果他们不花时间去探索这些问题,并找到方法使在家工作的时间表足够,个人将无法联系,可能会被剥夺权利,然后筒仓开始。

保持联系

孤立的组织会阻碍整个组织的生产力和凝聚力。当团队开始从其主要目的转移注意力,团队或经理和员工之间的战斗成为常态时,作为消防专业人员,我们必须找到方法阻止这种孤立。

孤立组织的长期损失包括火场上的失败、个人和公司管理层的挫折,并且往往导致员工流失率增加。在家工作不会消失,而且作为一种适应性解决方案,它甚至可能在社会中更加根深蒂固。无论是否流行,消防专业人员都必须比以往任何时候都更加努力地工作,以证明他们的团队能够保持联系并执行任务。否则,我们将继续与筒仓作斗争,筒仓是我们部门中不受欢迎的破坏力量。

工具书类

Cornejo,F.(2020年)。“从孤立的组织转移到分散的个人。”福布斯。

伊斯梅尔,K.(2018)。“5个迹象表明,你的公司过于“竖井化”了。”中国太古。

贾杜尔,Q.,纳西门托,A.,萨洛,O.,和威利,R.(2020年)。“新冠肺炎时代的敏捷性:在动荡时代改变运营模式。”麦肯锡公司。

利顿,D.(2020年)。“实现敏捷的项目环境。”Projex学院。

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