“你不是你所说的那种人;数据告诉你什么,你就是什么。

帮助消防服务领导者专注于真正“智能”的技术的四种策略


六年多以前,我参加了新消防队乐动体育赛事长在那里,指导员说了一句话,这句话永远改变了我对数据及其在消防服务中的价值的看法:“你不是你所说的那样;你的数据告诉你什么,你就是什么。”

这一声明使人们清楚地认识到分享组织故事的重要性。

多十年来,消防服务利用其使命保护生活和财产,以保护与城市管理者和专员委员会实现事物的手段。不幸的是,这种策略不再有效。现在我们通过数据告诉我们的故事是必不可少的。这可能努力传达所提供或传达资源方向战略变化的需要的程序的影响。底线:所有酋长都必须准备使用数据来告诉消防部门的故事。

Marcos写道:“拥有多种技术解决方案会给最终用户带来重复、混乱,并最终扭曲目标。那么,我们该怎么做呢?”。(照片/盖蒂图片)

技术的挑战

我们在过去二十年中看到了移动计算机终端(MCT)在响应单元中的集成,仪表板在消防站中显示,利用率记录管理系统(RMS).所有这些技术进步都是令人兴奋的,毫无疑问,在塑造未来的消防行业中发挥着不可或缺的作用。然而,随着每一次新的发展,我们的职业面临着越来越大的挑战。我们能够自信地根据良好的数据和关键性能目标做出决策,这依赖于智能技术战略。

可以说,我们比以往任何时候都拥有更多的平台和小部件。许多组织有多种选择来跟踪响应时间、车辆维护、事件呼叫数据等。

对于这些组织中的领导者来说,这些跟踪和显示数据的机制是很有诱惑力的智能战略。但是吗?拥有多种技术解决方案可以为最终用户创造重复,混淆,并最终扭曲目标和目标。那么我们该怎么办?

消防服务的智能技术策略

有几种策略消防领导人可以追随专注于真正“聪明”的技术,帮助原子能机构而不是创造混乱。这是四个:

  1. 永远不要低估前线:前线对于任何新技术战略的成功都是至关重要的,必须了解“为什么”。在引入改变时,通过与最接近工作的人的合作来创造一种投入感是非常必要的。通过引入一线消防员,你可以获得面对挑战的第一手经验,更有可能的是,解决这些挑战的想法会出现。如果你直接受到决策的影响,你会更倾向于参与其中。
  2. 围绕关键绩效指标构建技术战略:您需要跟踪哪些绩效指标?为了提高绩效,您需要衡量什么?回答这些问题将导致“正确”的技术购买。考虑你的部门如何通过任务书跟踪培训。如果有一个技术选项可以为管理员和最终用户提供更好的体验,并且您捕获了关键性能指标,那就是一个胜利。乐动体育网站怎么样
  3. 将技术视为力量倍增器:消防部门正在经历快速的变化,许多城市和县的官员正在要求公共安全专业人员考虑节省成本的方案,作为他们计划的一部分。当然,需要注意的是,这样做不会降低服务质量。这确保了技术将成为战略上的当务之急和服务提供的力量倍增。
  4. 专注于数据支持的决策:虽然数据很重要,但消防部门并不从事配额和底线业务,而是专注于任务。我们的使命是保护我们公民的生命,缓解紧急情况并教育社区。然而,有时做正确的事情并不划算。这是数据和技术更适合支持战略而不是推动战略的原因之一。毕竟,有太多其他因素必须与准确的数据一起考虑(例如,政治议程和可用资源)。所以请记住,你的数据可以表明你需要更多的资源,但如果这不是你当选官员的意愿,那么很可能不会发生。这并不是说你应该忽略这些数据或放弃,而是要关注如何最好地利用这些数据来支持你的决策和建议。

你准备好了吗?

我预计在下一个十年里,技术会出现更多的进步,我们必须做好准备。我们将看到这些新兴的进步影响我们的招聘人员,它将挑战我们的核心和传统服务。这些适应性的挑战是令人兴奋的,这将使消防部门的领导者必须反省他们的组织,看看他们是否准备好迎接即将到来的挑战。

从顶级消防数据管理公司索取产品信息

谢谢你!

通过提交您的信息,您同意与选定的供应商联系,并且您提交的数据不受“不出售我的个人信息”要求的限制。查看我们的服务条款隐私政策

加入讨论

乐动-集团

Baidu